viernes, 19 de mayo de 2023

El futuro del sector pasa por aprovechar las distintas herramientas disponibles, y en desarrollo, para personalizar las ofertas, fidelizar a los clientes y fomentar la innovación en los procesos

La economía digital del comercio minorista se asemeja a la del sector financiero, con datos masivos y un gran tráfico de usuarios. 

 Integración de datos: el “puente” que garantiza la calidad de la operación y el futuro del retail

*João Paulo Tavares es Director de Preventa LATAM en Semantix

El comercio minorista es una industria que evoluciona constantemente y busca formas de mejorar la experiencia de compra de los clientes. La integración de sistemas es una de esas herramientas que ha ido ganando cada vez más espacio e importancia en el mercado y permite que diferentes sistemas y plataformas trabajen juntos de manera fluida y eficiente compartiendo información y datos relevantes. Esto es especialmente útil para el comercio minorista, ya que permite a las tiendas tener una imagen completa de su negocio y sus clientes.

La integración de los sistemas de gestión de stocks con los sistemas de pago online, por ejemplo, permite a las tiendas monitorear de cerca el nivel de stocks y garantizar que no haya escasez de productos disponibles para los clientes. Además, la integración de CRM con las plataformas de pago online permite a los establecimientos tener acceso a información sobre el historial de compras de los clientes, que puede ser utilizado para personalizar ofertas y mejorar la experiencia de compra.

Otra ventaja es la automatización de tareas rutinarias y repetitivas, como la actualización de stocks y precios. Esto libera tiempo para que los empleados se concentren en otras tareas importantes como el servicio al cliente. La integración también puede ayudar a mejorar la eficiencia del proceso de pago, haciéndolo más rápido y seguro. Esto es importante para garantizar que los clientes tengan una buena experiencia de compra y para reducir el riesgo de fraude.

Yendo más allá, podemos analizar las integraciones en el sector minorista desde la perspectiva de un sistema abierto de intercambio de datos. La economía digital del comercio minorista se asemeja a la del sector financiero, con datos masivos y un gran tráfico de usuarios. 

Directamente influido por la irrupción de las nuevas tecnologías, el futuro del sector pasa por aprovechar las distintas herramientas disponibles, y en desarrollo, para personalizar las ofertas, fidelizar a los clientes y fomentar la innovación en los procesos. Las soluciones relacionadas con la conectividad y la computación en la nube, que permiten compartir y almacenar datos, son esenciales para la revolución minorista. 

El uso de una buena plataforma de integración de datos es importante porque permite a las empresas mejorar la eficiencia comercial, reducir el riesgo de errores, tomar decisiones informadas, aumentar la satisfacción del cliente y agilizar el proceso de pago. Por lo tanto, para las marcas que quieren destacarse en el mercado y ofrecer a sus clientes la mejor experiencia posible, la atención a la integración, el almacenamiento, la innovación y las tecnologías disruptivas, que permitan la optimización de los elementos anteriores, es fundamental para mantener la ventaja competitiva.

Acerca de Semantix

Fundada en 2010, Semantix, líder en big data e IA en América Latina, democratiza la entrada de las empresas al mundo data-driven, convirtiéndose en un socio para empresas en cualquier nivel de madurez de datos y facilitando la generación de valor a través de ellas. All about data, ha demostrado robustez a través del equivalente a un aumento de 60 mil millones de reales procesados en sistemas propietarios, en los que se insertan bases integradas sin fricción y plug and play. Pionero brasileño en deep tech en Nasdaq, opera a través de oficinas en São Paulo, Miami, Ciudad de México y Bogotá, superando la marca de 700 empresas atendidas en todo el mundo en los segmentos minorista, financiero, salud, telecomunicaciones e industria 4.0.

viernes, 3 de febrero de 2023

En Inmuebles24 preguntamos a nuestros usuarios lo que opinan... Organizar la vida con apps

 


 

  •   Las apps más usadas incluyen las de bancos y redes sociales.
  • Hacer testamento, el trámite más relegado en los mexicanos.

 

Ciudad de México.- Hoy en día tenemos nuestra vida ligada a múltiples aplicaciones (apps) tecnológicas que nos ayudan a organizar nuestros días desde la palma de la mano gracias a los dispositivos móviles. Aunque aún genera polémica qué tan dependientes somos de ellas, lo cierto es que ya todas las generaciones las asumen como parte de la vida diaria. En Inmuebles24 preguntamos a nuestros usuarios lo que opinan.

 

En la encuesta aplicada a usuarios de la plataforma destacó que el 100% de los centennials (menores de 25 años) usa apps en su vida diaria, mientras que el siguiente grupo en usarlas en 71% fue el de los millennials (26 a 40 años), seguido por la generación X y los baby boomers con 48% cada uno.

 

Actualmente una gran parte de empresas de productos y servicios, e instituciones como el Infonavit o los bancos cuentan con apps para estar más cerca de sus usuarios y clientes, las preferencias se inclinan por las redes sociales, el correo, e-commerce, bancos y transporte.

 

Tipo de app preferida por edad (*)

 

App

Centennials

Milliennials

Generación X

Baby boomers

RSS (FB, IG, etc.)

100%

93%

70%

67%

Bancarias

100%

71%

75%

63%

e-Mail

100%

86%

69%

56%

Compras (Amazon, Mercado Libre, etc.)

100%

71%

56%

52%

Transporte (Didi, Uber, etc)

100%

71%

54%

48%

Fuente: Encuesta Inmuebles24 / * Esta pregunta fue de opción múltiple.

 

Llama la atención que dos apps que tuvieron el 100% de la preferencia de los centennials fueron: las de delivery (Rappi, Uber eat, Didi food, etc.) y las de streaming para ver películas o series.

 

Trámites por internet

En la encuesta destacó que, el uso de apps es común para las generaciones actuales para tener al día sus trámites; sin embargo, aún es un poco complicado para generaciones mayores. En el caso de los baby boomers, el 29% de quienes respondieron dijeron que aún prefieren hacer sus trámites en persona, no necesariamente porque les parezca complicado el uso de apps.

 

Por otra parte, el trámite que más retrasado tienen los millennials y la generación X (en 50%) es su testamento, mientras que en el caso de los baby boomers, sólo el 40.1% dice que aún no lo hace. 

 

______________________ 

 

Acerca de Inmuebles24:

Inmuebles24 es el principal portal de clasificados online de real estate en México donde se encuentra la mayor cantidad de inmuebles: casas, departamentos, terrenos, oficinas comerciales y emprendimientos para alquilar o comprar. Inmuebles24 forma parte del grupo Navent y tiene como objetivo ayudar a las personas a encontrar su nuevo hogar.

 

Acerca de Navent:

Navent es un grupo de clasificados online de bienes raíces en América Latina. La compañía está presente en Argentina, México, Brasil, Perú, Ecuador y Panamá. Tiene como objetivo ayudar a las personas a lograr uno de los objetivos más importantes y significativos de la vida: encontrar un hogar. Con millones de clasificados de propiedades en venta y alquiler y una conexión clave con los profesionales locales, la compañía es dueña de las siguientes marcas: Zonaprop, Inmuebles24, Adondevivir, Urbania, Plusvalía, Conlallave y Tokko Broker, entre otras.

lunes, 7 de febrero de 2022

ARTESANOS MEXIQUENSES UTILIZAN HOJAS DE MAÍZ PARA SUS CREACIONES

 


• Elaboran tocados, muñecas, bailarinas, arreglos florales, bisutería y figuras religiosas.
• Puede público conocer este trabajo en las Tiendas de Artesanías Casart, además adquirir alguna y apoyar el consumo local.
 
Toluca, Estado de México, 7 de febrero de 2022. El maíz es la base de la alimentación en nuestro país, además de ser bondadosa y multifacética, sus hojas despertaron la creatividad de las y los artesanos mexiquenses y, ahora, ofrecen productos a buen precio.
 
La creatividad y talento que emerge de los talleres artesanales creando piezas de ornato como tocados, muñecas, bailarinas, arreglos florales, bisutería, figuras religiosas y personajes populares.
 
Entre los municipios que destacan en trabajar con la fibra vegetal de maíz son Atlacomulco, Ecatepec, Ocoyoacac y Valle de Bravo.
 
La magia surge desde que las y los artesanos seleccionan su materia prima, principalmente en su tamaño de hoja y blancura para poderla limpiar y darle un tratamiento especial para que no se enlame.
 
Posteriormente, idealizan lo que quieren plasmar si es necesario de usar colores proceden a realizar el teñido con anilinas diluidas en agua. El proceso de creación depende mucho de la figura a realizar y el tamaño.
 
Parte de las herramientas que utilizan son tijeras, pegamentos y telas con encajes para sus creaciones, el tiempo de elaboración depende de la dificulta de la pieza además de un factor importante, que es la paciencia.
 
La Subsecretaría de Turismo, a través del Instituto de Investigación y Fomento de las Artesanías del Estado de México (IIFAEM), a través de sus Tiendas de Artesanías Casart, invita a conocer estos productos y a consumir lo hecho en la entidad.
 
Asimismo, pueden adquirirlos en diversas plataformas digitales, como Amazon y Mercado Libre, o bien enviando un mensaje de WhatsApp al número 722-148-6220.

sábado, 20 de febrero de 2021

El panel electrónico cuenta con torreta luminosa y sonora, se encuentran enlazado al Centro de Mando y Comunicaciones de la Policía Municipal, son una herramienta disuasiva, preventiva, para combatir el delito y atender emergencias oportunamente.

 

Chimalhuacán extiende programa municipal Alarmas Vecinales


*Tolentino Román destina recursos para que más familias cuenten con un botón de auxilio durante alguna emergencia


El Gobierno de Chimalhuacán a través de la Dirección de Seguridad Ciudadana y Tránsito local, entregó tres paneles electrónicos del programa municipal Alarmas Vecinales, 160 botones de auxilio para beneficio de más de 800 familias.


En representación del alcalde, Tolentino Román, el comisario local, Cristóbal Hernández Salas, puso en operación dos alarmas en barrio Xochiaca, así como una más en la comunidad Transportistas.


El panel electrónico cuenta con torreta luminosa y sonora, se encuentran enlazado al Centro de Mando y Comunicaciones de la Policía Municipal, son una herramienta disuasiva, preventiva, para combatir el delito y atender emergencias oportunamente.


Nuestro presidente municipal destinó recursos para que más familias se beneficien con el programa, las acciones se suman a la puesta en operación del helicóptero El Guerrero y 17 unidades más para una patrulla por barrio o colonia, como parte de la estrategia para brindar más seguridad a los chimalhuacanos”, señaló Hernández Salas.


Además de estas acciones la corporación trabaja de manera conjunta con vecinos de la comunidad a través Redes Vecinales, Grupos de Whatsapp, los uniformados impulsan la proximidad social y difunden el uso de la App Seguridad Chimalhuacán, además de los números de emergencia local.


La Policía Municipal ofrece a la ciudadanía el número telefónico de emergencias 5853-6128, así como la App Seguridad Chimalhuacán, para reportar cualquier delito o actividad sospechosa. El servicio es gratuito y opera las 24 horas del día.

+++

Construcción de diez zapatas aisladas de concreto armado, colocación de diez columnas, cubierta de lámina a dos aguas y canaletas para el flujo de los líquidos pluviales.

 

Concluimos construcción de techumbre en CEAJA Cristina Pacheco


Pese a que siguen suspendidas las clases presenciales, continuamos invirtiendo en la educación, que es la principal herramienta de movilidad social, defensa y capacitación para ser humano”, señaló el alcalde de Chimalhuacán, Jesús Tolentino Román Bojórquez, tras la entrega formal de una techumbre en el Centro de Educación para la Atención de Jóvenes y Adultos (CEAJA) Cristina Pacheco.


Siguiendo las medidas de salud y sana distancia, el presidente municipal se reunió con un grupo de integrantes del centro de formación, ubicado en el barrio Fundidores, donde informó que la obra fue realizada sobre una superficie de 200 metros cuadrados y ejecutada con un presupuesto de 401,677 pesos.


Explicó que algunas de las labores realizadas en la institución fueron la construcción de diez zapatas aisladas de concreto armado, colocación de diez columnas, cubierta de lámina a dos aguas y canaletas para el flujo de los líquidos pluviales.


Esta techumbre protegerá a alumnos e instructores de las condiciones climatológicas y la contaminación. Cuando el color verde del semáforo epidemiológico permita el regreso a clases presenciales, los estudiantes verán que su escuela cambió para bien, con instalaciones más dignas”.


El mandatario local subrayó que, pese a los recortes presupuestales, continúa la transformación y progreso en las escuelas de Chimalhuacán. “Con esta obra reafirmamos nuestro compromiso con la educación de niños y jóvenes, así como la capacitación de adultos”.


Cabe destacar que este proyecto fue realizado con recursos del programa Fondo para la Infraestructura Social Municipal y de las Demarcaciones Territoriales del Distrito Federal (FISMDF), en su ejercicio 2020, y fue supervisado por vecinos de la zona a través de un comité de obra, conformado el pasado mes de noviembre.


Finalmente, respecto a la contingencia sanitaria, Román Bojórquez invitó a la población a comunicarse al número del Centro de Atención COVID-TEL, 55-7583-9049, vía telefónica o WhatsApp, para solicitar, de manera gratuita, servicios como atención médica, psicológica y de trabajo social, a personas que presenten síntomas asociados con el COVID-19 u otras enfermedades respiratorias.

+++

Para que los docentes sigan su labor y los padres de familia puedan ayudar a sus hijos en esta etapa.

 

Chimalhuacán promueve el uso de nuevas tecnologías en la educación de niños y adolescentes


La Defensoría Municipal de los Derechos Humanos de Chimalhuacán, en coordinación con su similar estatal, impartió la capacitación Con internet, juego y aprendo, a través de la cual impulsa el uso de nuevas tecnologías para fortalecer el conocimiento de niños y adolescentes.


Durante esta pandemia por COVID-19, el uso de nuevas plataformas ha sido fundamental para que niños y jóvenes continúen con su formación académica, asimismo, son una herramienta útil para que los docentes sigan su labor y los padres de familia puedan ayudar a sus hijos en esta etapa. Implementamos estas charlas para que cuenten con los elementos necesarios para afrontar esta nueva normalidad”, señaló el alcalde, Jesús Tolentino Román Bojórquez.


Durante la charla impartida por la subdirectora de Atención a Grupos en Situación de Vulnerabilidad de la Comisión de los Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM), Juana Inés Jiménez, participaron más de 130 servidores públicos del Ayuntamiento, así como docentes de educación básica y media superior, quienes aprendieron el uso de la plataforma Kahoot.


Autoridades municipales señalaron que en la actualidad es importante buscar estrategias que permitan que el aprendizaje sea más atractivo para los alumnos.


Sabemos que la comunidad se está enfrentando a un nuevo reto, por ello, les brindamos estas herramientas que les permitan realizar sus actividades de la mejor manera”, afirmó personal de la Defensoría municipal.


Las autoridades locales explicaron que la población interesada en conocer sobre los diversos cursos, programas y servicios que la Defensoría Municipal de los Derechos Humanos pueden comunicarse al número telefónico 55-2126-5029, a fin de recibir información y asistencia integral.


Finalmente, referente a la pandemia por COVID-19, recordaron que el gobierno municipal pone a disposición de la ciudadanía el número telefónico del Centro de Atención COVID-TEL, 55-7583-9049, para brindar atención integral a pacientes con coronavirus o enfermedades respiratorias.

+++

La agresión se suscitó en la avenida Juárez esquina Callejón Ortega, barrio Xochitenco.

 

Gobierno local colabora con la FGJEM para investigar agresión con arma de fuego en Xochitenco


El gobierno de Chimalhuacán, a través de la Policía Municipal, trabaja en colaboración con la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM) para esclarecer los hechos ocurridos esta mañana en el barrio Xochitenco, donde un hombre fue agredido con arma de fuego cuando se encontraba a bordo de un vehículo compacto.


De acuerdo con el reporte de la policía local, a las 07:52 horas de este viernes, elementos municipales brindaron apoyo a una persona lesionada por dos impactos de arma de fuego. La agresión se suscitó en la avenida Juárez esquina Callejón Ortega, barrio Xochitenco.


En el sitio paramédicos municipales brindaron los primeros auxilios a Juan Carlos N. de 53 años de edad, quien presentaba lesiones en el rostro.


Testigos del incidente señalaron que los probables responsables de la agresión viajaban a bordo de una motocicleta color rojo.


Inmediatamente, Seguridad Ciudadana local instrumentó un dispositivo en las seis Regiones del municipio para dar con los responsables.


El lesionado, de profesión abogado, fue trasladado al Hospital General de Chimalhuacán 90 camas para su atención inmediata.


En el sitio de la agresión la corporación municipal encontró dos cartuchos percutidos.


Desde que tuvo conocimiento de este incidente, la policía municipal informó a la Fiscalía Mexiquense para que se inicien las investigaciones correspondientes y se capture a los presuntos responsables.


El gobierno local mantendrá comunicación y colaboración con las autoridades mexiquense, al tiempo en que se mantiene al pendiente de las indagatorias.


La policía municipal pone a disposición de la ciudadanía el número telefónico de emergencias 5853-6128, así como la App Seguridad Chimalhuacán, para reportar cualquier delito o actividad sospechosa. El servicio es gratuito y opera las 24 horas del día.

+++